Informativa sulle spedizioni

SPEDIZIONI E CONSEGNE

SOLAE offre spedizione gratuita in tutta Italia, senza minimo d’ordine.

Tempi di consegna
Per gli ordini effettuati sul nostro store, la consegna è generalmente stimata in 12-18 giorni. I tempi indicati sono una stima e possono subire variazioni dovute al vettore, a periodi di elevato volume di ordini o ad altre circostanze indipendenti da SOLAE.

Tracciamento dell’ordine
Quando disponibile, riceverai il codice di tracciamento non appena il pacco sarà affidato al corriere. Il tracking potrà richiedere un breve periodo prima di risultare attivo nei sistemi del vettore.

Indirizzo di consegna
Ti invitiamo a verificare attentamente l’indirizzo inserito al momento dell’ordine. Se ti accorgi di un errore, contattaci il prima possibile all’indirizzo solaeshoponline@gmail.com. Una volta che l’ordine è stato spedito, potrebbe non essere più possibile modificarne la destinazione.

Ritardi nella consegna
Qualora il tuo ordine non arrivasse entro i tempi previsti, contattaci a solaeshoponline@gmail.com indicando il numero d’ordine. Verificheremo lo stato della spedizione e ti forniremo assistenza.

Pacchi danneggiati o problemi con la consegna
Se il pacco arriva danneggiato oppure riscontri problemi con gli articoli ricevuti, contattaci tempestivamente fornendo il numero d’ordine e, quando possibile, fotografie utili alla verifica.

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione del tuo ordine puoi contattarci a solaeshoponline@gmail.com.